Importar seus dados de outro sistema

Se a clínica já usava outro sistema ou planilhas, você não precisa digitar tudo de novo. Você envia os arquivos por esta tela, e a equipe do LupeCore faz a importação para dentro do LupeCore. Só quem administra a clínica acessa esta tela.

O que você pode enviar

Planilhas (xls, xlsx, ods, csv), arquivos ZIP, PDF, imagens e backups (.sql, .dump, .bak), com até 2 GB por envio. Os arquivos ficam em uma área privada e separada e não contam no espaço de armazenamento do seu plano.

Dica: não precisa arrumar nada antes. Mande o que você tem do jeito que está: lista de pacientes, agenda, financeiro, o backup do sistema antigo. A equipe cuida do resto e, se faltar alguma informação, pergunta a você pela própria tela.

Enviar os arquivos

1. No menu lateral, clique em Configurações e, no grupo Conta, dados e segurança, em Importar dados. Se o menu mostra só ícones, passe o mouse sobre eles ou clique em Expandir menu; no celular, toque no botão de menu do cabeçalho.
2. Em Nova importação, escreva em De qual sistema os dados vêm? o nome do sistema ou da planilha de origem.
3. Se quiser, use Observação (opcional) para avisar algo importante, por exemplo "a planilha tem duas abas: pacientes e financeiro".
4. Em Arquivos, clique no campo e escolha um ou mais arquivos do seu computador.
5. Clique em Ler o termo de autorização para abrir o texto. Depois marque Li e aceito o termo de autorização de tratamento de dados para migração.
6. Clique em Enviar e espere os arquivos terminarem de subir. Se algum falhar, a tela avisa; corrija e clique em Enviar de novo: os que já subiram ficam guardados. Depois do envio, a tela abre os detalhes da importação; para voltar à lista, clique em Voltar.

Atenção: os arquivos têm dados de pacientes. Envie apenas por esta tela, nunca por e-mail ou aplicativo de mensagem. O termo que você aceita autoriza o tratamento desses dados só para a migração.

Acompanhar a importação

Cada envio aparece na lista Histórico, mais abaixo na mesma tela, com o nome do sistema, a data e a situação:

Situação	O que significa
Recebido	Os arquivos chegaram e aguardam a equipe.
Em análise	A equipe está conferindo o que você mandou.
Importando	Os dados estão sendo trazidos para o LupeCore.
Precisamos de uma informação	A equipe tem uma dúvida para você responder.
Concluído	Os dados já estão no LupeCore.
Cancelado	A importação foi cancelada.

Para ver os detalhes, clique no nome do sistema na lista. Lá você encontra os arquivos enviados e a Conversa com a equipe.

Quando a equipe pedir uma informação

1. Abra a importação pela lista do Histórico.
2. Leia a mensagem da Equipe LupeCore.
3. Escreva em Sua resposta e, se a equipe pediu, anexe mais arquivos em Mais arquivos (opcional).
4. Clique em Enviar resposta.

Mudou de ideia?

Se a situação ainda for Recebido ou Precisamos de uma informação, você pode remover um arquivo enviado por engano (botão Remover ao lado do arquivo). Enquanto a importação não estiver em andamento nem encerrada, o botão Cancelar importação também fica disponível.

Depois que a importação termina

Confira os pacientes, a agenda e o financeiro no LupeCore. Os arquivos originais são apagados automaticamente 30 dias depois de a importação ser concluída ou cancelada. Se preferir apagar antes, abra a importação e clique em Apagar os originais agora. Os dados que já entraram no LupeCore não são afetados.

Não resolveu? Fale com a gente.