Ficha do paciente

A ficha reúne tudo sobre uma pessoa atendida pela clínica: dados de cadastro, prontuário, documentos, orçamentos, financeiro e contratos. Para abrir, clique no nome do paciente na lista de Pacientes.

O que você vê na ficha

No alto, ficam a foto, o nome e os botões da ficha. Logo abaixo, as abas:

• Dados: o cadastro do paciente (esta é a aba que abre primeiro).
• Prontuário: os registros dos atendimentos. Veja Registrar um atendimento.
• Odontograma: aparece só em clínicas que atendem odontologia. Veja Odontograma e fotos no prontuário.
• Documentos: exames, termos e fotos. Veja Guardar documentos e fotos do paciente.
• Orçamentos: os orçamentos feitos para esse paciente.

Atenção: nem toda pessoa da equipe vê todas as abas. Prontuário, Documentos e Odontograma só aparecem para quem tem permissão de ler o prontuário, e Orçamentos depende de uma permissão própria; a recepção, por exemplo, costuma ver só os dados. Se uma aba não aparece para você, peça a quem tem permissão para ajustar os acessos (normalmente a administração; veja Papéis e permissões).

Na aba Dados, além do cadastro, a ficha mostra mais cartões, de cima para baixo:

• WhatsApp: a caixa Receber confirmações pelo WhatsApp decide se o paciente recebe a mensagem de confirmação da consulta. Desmarque para este paciente não receber. Se o próprio paciente pediu para sair das mensagens, a ficha mostra O paciente pediu para sair e, para religar, pede confirmação.
• Anamnese por link: acompanha as fichas de anamnese enviadas. Veja Enviar a ficha de anamnese por link.
• Financeiro: o saldo devedor e as próximas parcelas do paciente, com o botão Abrir financeiro.
• Contratos: os contratos gerados para o paciente. Para criar um, use o botão Gerar contrato, no alto da ficha.
• Quem acessou: o botão Ver quem acessou mostra o relatório de acessos aos dados do paciente, útil para atender um pedido dele. Veja Quem acessou os dados.

Corrigir os dados do paciente

1. Na aba Dados, clique em Editar.
2. Altere o que precisar. O formulário é o mesmo do cadastro: só o Nome completo é obrigatório.
3. Clique em Salvar no fim do formulário. A ficha volta com a mensagem Dados salvos.

Para desistir sem salvar, clique em Cancelar.

Se a ficha mostra Cadastro incompleto, aparece um aviso dizendo o que falta (CPF, data de nascimento ou os dois) e o botão Completar cadastro, que abre a edição já no campo certo.

Trocar ou tirar a foto

Embaixo do círculo com as iniciais, clique em Adicionar foto (ou Trocar foto, se já existe uma) e escolha uma imagem do computador ou do celular. Pode ser JPEG, PNG ou WebP, até 10 MB. Para ficar sem foto, clique em Remover foto.

Arquivar e reativar

Quando o paciente não faz mais parte do dia a dia da clínica, arquive o cadastro em vez de apagar.

1. Clique em Arquivar.
2. Leia o aviso e confirme em Arquivar. Para desistir, clique em Cancelar.

Num cadastro arquivado, os cartões WhatsApp e Anamnese por link não aparecem. O paciente sai da lista de ativos, mas os dados ficam guardados. Para trazer de volta, abra a ficha dele em Arquivados, clique em Reativar e confirme.

Dica: se os botões Editar e Arquivar não aparecem, o seu papel não tem permissão de alterar este cadastro. Peça a quem administra a clínica.

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