Profissionais, serviços, salas e horários

A agenda só funciona bem depois de cadastrar quatro coisas: quem atende, o que a clínica oferece, onde atende (salas) e em que horários cada pessoa atende. Todas ficam em Configurações, no grupo Clínica, e são ajustes feitos de vez em quando.

Atenção: quem tem permissão (normalmente a administração) faz esses cadastros. Se a sua conta não tiver acesso, a tela avisa e você precisa pedir a quem administra.

Profissionais

Antes de cadastrar um profissional, a pessoa precisa fazer parte da equipe da clínica (veja Convidar alguém para a equipe).

1. Em Configurações, clique em Profissionais.
2. Clique em Adicionar profissional.
3. Em Pessoa da equipe, escolha quem vai atender. O Nome de exibição é o nome que aparece na agenda.
4. Se quiser, preencha Conselho (por exemplo CRM ou CRO), Registro e Especialidade.
5. Escolha a Cor na agenda. Cada profissional tem a sua cor, e é por ela que você reconhece os atendimentos.
6. Clique em Adicionar.

Na lista de profissionais, cada pessoa tem os botões Horários, Editar e Desativar. Quem é desativado deixa de aparecer para novos agendamentos, mas o histórico fica guardado. Para voltar a usar, clique em Ativar.

Dica: use um tom escuro na cor: o nome da pessoa aparece em branco sobre ela.

Os horários de cada profissional

O expediente diz em quais dias e horas a pessoa atende. A agenda usa isso para marcar em cinza os horários em que ela não está.

1. Em Profissionais, clique em Horários ao lado do nome da pessoa.
2. Para cada dia da semana, clique em + Adicionar intervalo e escolha o Início e o Fim. Para uma pausa de almoço, use dois intervalos no mesmo dia, por exemplo de manhã e de tarde.
3. Para repetir a segunda-feira nos outros dias úteis, clique em Copiar para os dias úteis, no dia Seg. Ela copia para terça a sexta.
4. Para tirar um intervalo, clique em Remover. Um dia sem intervalo é um dia sem atendimento.
5. Clique em Salvar horários.

Atenção: se alguém marcar um atendimento fora do expediente, a agenda só avisa e deixa marcar. Ela não impede. E o LupeCore não tem bloqueio de um dia específico, como feriado ou férias: o expediente vale para todas as semanas. Nesses dias, avise a recepção para não marcar e remarque o que já estiver na agenda.

Atenção: a tela Horários do grupo Atendimento das configurações é outra coisa: ela define turnos (manhã, tarde, noite) usados nos contratos com parceiros. O expediente de cada pessoa é o botão Horários da lista de profissionais.

Serviços

Os serviços são o que a clínica oferece. Eles aparecem na hora de agendar e ajudam a calcular o tempo do atendimento.

1. Em Configurações, clique em Serviços.
2. Clique em Adicionar serviço.
3. Escreva o Nome e escolha a Duração. O horário do atendimento é reservado por esse tempo.
4. Se quiser, escolha a Região do corpo, informe o Preço (deixe vazio para um serviço sem preço definido) e o Retorno sugerido (dias): quantos dias depois do atendimento concluído o sistema lembra a recepção de chamar o paciente.
5. Clique em Adicionar.

Cada serviço da lista tem Editar, Desativar e Excluir. Se o serviço já foi usado em algum atendimento, o sistema não deixa excluir e orienta a Desativar.

Dica: em Serviços, o botão Sugestões da minha área (ou Ver sugestões) mostra os serviços mais comuns da sua especialidade: você escolhe os que a clínica oferece. Os serviços entram com a duração e o preço que você marcou (o preço pode ficar em branco e a lista mostra Sem preço): confira na lista e use Editar para ajustar. O aviso Cadastro incompleto é de outro caso: serviço criado na hora de fazer um orçamento.

Salas

1. Em Configurações, clique em Salas.
2. Clique em Adicionar sala e escreva o nome.
3. Use Subir e Descer para organizar a ordem, Renomear para mudar o nome e Inativar para tirar a sala de uso (Reativar traz de volta).

Uma sala não atende duas pessoas ao mesmo tempo. A opção Todo atendimento precisa de sala deixa a sala obrigatória: ninguém consegue agendar ou remarcar sem escolher uma. Desligada, a sala é opcional.

Atenção: o cadastro de salas depende do plano da clínica. Se você não encontra Salas em Configurações, o plano da clínica pode não incluir salas: veja os planos em https://lupecore.com.br/#planos.

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